سياسة الخصوصية

عند تثبيت وربط Lumina Ads Pro بمتجرك على Shopify، قد نصل إلى البيانات التالية ونخزّنها:

• بيانات المتجر والمنتجات: أسماء المنتجات، رموز SKU، الأسعار، التكاليف، ومستويات المخزون.
• بيانات الطلبات: أرقام الطلبات، قيم الطلبات، حالة الطلب، وحالة التنفيذ/التوصيل.
• بيانات العملاء الضرورية لمعالجة الطلبات: اسم العميل، رقم الهاتف، وعنوان الشحن، فقط بهدف حساب تكاليف التوصيل وصافي الربح.
• معلومات الحساب: نطاق متجرك على Shopify ورموز المصادقة (OAuth)، مخزّنة بأمان.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ تُعالَج جميع المدفوعات مباشرة عبر Shopify أو مزوّد الدفع الذي اخترته.

نستخدم البيانات المجمّعة من أجل:

• حساب صافي الربح الحقيقي بعد المرتجعات وتكاليف التوصيل والإنفاق الإعلاني.
• عرض تحليلات الحملات والطلبات على لوحة التحكم الخاصة بك.
• تقديم توصيات ذكية (توسيع / تحسين / إيقاف) للحملات الإعلانية.
• تفعيل ميزات اختيارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل المتابعة الآلية للعملاء المحتملين)، وقد يتضمّن ذلك إرسال بيانات طلبات أو عملاء ذات صلة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي (مثل Google Gemini أو OpenAI) لغرض توليد الاستجابة المطلوبة فقط.

تُخزَّن جميع البيانات بأمان عبر Supabase (مزوّد البنية التحتية الخلفية لدينا)، مع تقييد الوصول للمستخدمين المصادَق عليهم ومسؤولي حسابك فقط. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

قد نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل التطبيق:

• Shopify (مزامنة بيانات المتجر والطلبات عبر OAuth)
• Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي مثل Google Gemini أو OpenAI (فقط في حال تفعيل الميزات الذكية من طرف التاجر)

يعالج كل من هؤلاء المزوّدين البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به.

نحتفظ ببياناتك طالما بقي حسابك نشطًا. إذا قمت بإلغاء تثبيت Lumina Ads Pro أو طلبت حذف الحساب، سنقوم بحذف بيانات متجرك وفقًا لمتطلبات حماية البيانات في Shopify، بما في ذلك الويب هوكس الإلزامية الخاصة بـ GDPR (customers/data_request، customers/redact، shop/redact).

يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على nadiarih02@gmail.com.

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على: nadiarih02@gmail.com.